«Имидж как слагаемое современного руководителя»


Анализ элементов делового имиджа



Скачать 114.33 Kb.
страница6/8
Дата01.08.2018
Размер114.33 Kb.
ТипКурсовая
1   2   3   4   5   6   7   8

2.2. Анализ элементов делового имиджа

Важное значение в формировании имиджа организации и ее корпоративной культуры имеет имидж первого лица, так называемого «лидера организации». Этот лидер является самым непосредственным представителем компании, именно он показывает разным социальным группам деятельность организации, ее результаты и планы дальнейшего развития. Выше уже говорилось о том, что общественность формирует свое мнение о компании, глядя на ее руководителя.

Каждый здравомыслящий управленец должен понимать, что он является «лицом» одной команды, коллектива и от его поведения, манеры общения, личностных характеристик зависит то, как будет воспринята эта команда социальными группами. Именно руководителей мы чаще всего видим в СМИ и именно от них получаем большую часть информации о функционировании организации, следовательно, ассоциируем с ними всю деятельность компании.

         Директором ООО «Фактор» является Сергей Иванович. Работает в данной организации с момента ее основания. В обязанности директора входит:

         - обеспечение ИЛ техническими средствами проведения испытаний и измерений;

         - обеспечение ИЛ необходимой нормативной и технической документацией;

         - укомплектование ИЛ квалифицированными и прошедшим специальную подготовку персоналом;

         - определение круга вопросов, входящих в обязанности персонала, исходя из задач и функций ИЛ, определение объемов работы и сроков их выполнения.

         Рассмотрим внешний облик руководителя. Сергей Иванович очень приятной внешности, лысый мужчина, что придает ему солидность и уважение к возрасту. Сергею – 57 лет. Этот человек не неряшлив. Он всегда подчеркнуто стильно одет, одежда всегда чистая, носит классический костюм приглушенных цветов, стрелки на брюках отглажены, а ботинки начищены. Своим внешним видом он подает пример подчиненным. Обладает грамотно выраженной, громкой, быстрой, отчетливой речью с живыми жестами, мимикой.

 В подчинении руководителя находится 13 молодых, амбициозных людей. Для того, чтобы эффективно управлять ими он должен являться лидером среди них. Проведя психологический тест «потенциал лидера» автор выявил, что Сергей Иванович инициативный и уверенный в себе человек. В ходе теста он набрал более 100 баллов. Кажется, сама природа уготовила ему роль вожака, снабдив для этого необходимыми качествами – смелостью, целеустремленностью, твердой волей. Все же и у этих достоинств бывает и оборотная сторона – завышенная самооценка, бесцеремонность, неумение считаться с чужими интересами. Кажется, что Сергей Иванович итак уже добился немалых успехов, но если он будет помнить, что люди охотно идут за лидерами, но недолюбливают диктаторов, он, может быть, добьется еще больших успехов.

Еще одним важным слагаемым делового имиджа и эффективного управления является темперамент лидера. Все виды темперамента имеют индивидуальную и личностную направленность. В течение жизни основной темперамент остается неизменным, но на его формирование и изменение могут подействовать обстоятельства. Редко встречаются темпераменты в чистом виде, чаще всего они смешаны, но проявляют определенную тенденцию.

         Руководитель организации ООО «Фактор» прошел психологический тест на определение вида темперамента (приложение 2). Тест показал, что виды темперамента смешаны. Преобладает вид «сангвиник» - 35%. Люди этого вида деятельные, веселые, адаптирующиеся к мгновенно изменяющейся обстановке. Сангвиники полны инициативы, всегда работоспособны, энергичны. Рутинную работу сангвиниками поручать не рекомендуется. Они быстро осваивают новые требования и быстро входят в контакт с незнакомыми людьми. Таким образом, они осваиваются в любом временном коллективе. Легко приобретают и меняют опыт. Недостатком такого темперамента можно считать непоследовательность в деятельности. Настроение, интересы и устремления переменчивы.

По результатам теста Сергей Иванович получил следующее соотношение процентов по типам темперамента.

         30% составляет вид «холерика» - люди с непредсказуемыми эмоциональными проявлениями, легко нарываются на конфликт. Холерикам нельзя выполнять работы, которые требуют выдержки. Им не свойственны глубокое обдумывание решения и основательное отношение к делу. Холерики быстрее других ориентируются в изменяющейся обстановке, находчивы в спорах. Быстро адаптируются к новым условиям. Однообразная работа раздражает холериков. Наиболее подходящей сферой деятельности для холериков является маркетинг. Физически и психологически холерики быстро устают, не любят контролировать свою работу.

20% составляет вид темперамента «флегматик». Этот вид темперамента заключает в себе, что люди серьезные, всегда ровно и спокойно настроенные. В стабильной обстановке очень продуктивны и чувствуют себя полезными обществу. К изменяющейся обстановке и новым людям привыкают медленно. Постоянно, независимо от обстоятельств, сохраняют спокойствие, исключительно настойчивы. Флегматики наиболее подходят для работ, при выполнении которых требуется длительное напряжение сил. Их движения и речь замедленны, они не слишком находчивы, но очень исполнительны. Внимание концентрируют и переключают медленно. Флегматикам трудно изменить старые навыки и привычки, с новыми людьми они вступают сложно, на новые впечатления реакция более медленная, чем у представителей других темпераментов. В нормальном состоянии не любят проявлять эмоции, но, если флегматиков вывести из равновесия, он может действовать напористо и агрессивно.

И всего 15% преобладает вид «меланхолик». Люди с этим видом темперамента очень чувствительны, застенчивы и стыдливы, могут обижаться «по пустякам». Подвержены частым сменам настроения. Уклоняются от контактов с окружающими, замкнуты, неразговорчивы. Работоспособность подвержена колебаниям в зависимости от настроения. Меланхолики наиболее полезны при выполнении стандартной, постоянной работы. Для них предпочтителен индивидуальный характер работы.

Так же автор рассмотрел стиль управления директора. По наблюдениям, которые были проведены автором в ходе исслдеования, можно определить, что у руководителя и подчиненного возникает чувство доверия и взаимопонимания. Руководитель ведет себя в данном случае как один и членов группы, каждый из его сотрудников может при нем свободно выражать свои мнения по разным вопросам, не опасаясь мести, либо наказания. Ответственность за неудачи руководитель полностью берет на себя. Большинство проблем обсуждается совместно с коллективом. Сергей Иванович старается чаще советоваться с подчиненными, не проявляет своего превосходства и правильно реагирует на критику.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8


База данных защищена авторским правом ©rekref.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница