Маркетинговый план транспортного предприятия: учебное пособие для курсового и дипломного проектирования



страница1/24
Дата08.01.2018
Размер0.58 Mb.
ТипУчебное пособие
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   24

РОСЖЕЛДОР

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Ростовский государственный университет путей сообщения»

(РГУПС)

О. Н. Мелешко, О. В. Муленко, И. А. Солоп


МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН ТРАНСПОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Учебное пособие для курсового и дипломного проектирования

Ростов-на-Дону

2006



УДК 656.2.073.003(07) + 06

Мелешко, О.Н.

Маркетинговый план транспортного предприятия: учебное пособие для курсового и дипломного проектирования / О.Н. Мелешко, О.В. Муленко, И.А. Солоп; Рост. гос. ун-т путей сообщения. - Ростов н/Д, 2006. – 52 с.: ил. Библиогр.: 5 назв.

Учебное пособие содержит анализ маркетинговой ситуации на рынке грузовых перевозок, составление маркетингового плана и методы по получению эффективности от маркетинговой деятельности транспортного предприятия. Учебное пособие соответствует дисциплине «Маркетинг сервисных услуг», предназначено для студентов и специалистов в области маркетинга.

Рецензенты: зам. нач. отдела маркетинга ДЦФТО А.Ф. Романихин (СКЖД); канд. техн. наук, доц. Е.В. Пасечная (РГУПС)

Учебное издание

Мелешко Ольга Николаевна

Муленко Ольга Вениаминовна

Солоп Ирина Андреевна

Маркетинговый план транспортного предприятия

Редактор Ю.Ю. Молодцова

Корректор Ю.Ю. Молодцовой

Компьютерная правка Д.А. Мещеряков

Подписано в печать 28.12.06 Формат 60´84/16.

Бумага офсетная. Ризография. Усл. печ. л. 3,0.

Уч.-изд. л. 4,1. Тираж 100 экз. Изд. № 202. Заказ №

Ростовский государственный университет путей сообщения.

Ризография РГУПС.

Адрес университета: 344038, Ростов н/Д, пл. Ростовского Стрелкового Полка Народного Ополчения, 2.
© Ростовский государственный университет путей сообщения, 2006

СОДЕРЖАНИЕ


Общие положения

1. Развитие маркетинга на железнодорожном транспорте

1.1. Принципы, функции, задачи маркетинга грузовых перевозок

1.2. Субъекты маркетинга грузовых перевозок

1.3. Маркетинговая деятельность на железнодорожном транспорте

2. Планирование маркетинговой деятельности на транспортном предприятии

3. Маркетинговые исследования и анализ рынка грузовых перевозок

3.1. Маркетинговые исследования грузовых перевозок

3.1.1. Жизненный цикл маркетинговых исследований

3.1.2. Направления и методы проведения маркетинговых исследований грузовых перевозок

3.2. Новые информационные технологии в маркетинге грузовых перевозок

3.2.. Маркетинговая информация

3.3. Источники маркетинговой информации

3.3.1. Источники внешней маркетинговой информации

3.3.2. Источники внутренней маркетинговой информации

3.4. Организационные структуры, участвующие в процессе формирования и актуализации маркетинговой информации в корпоративном информационном хранилище

3.5 Развитие технологии проведения маркетинговых исследований на железнодорожном транспорте в сфере грузовых перевозок

3.5.1 Мониторинг рынка транспортных услуг и его окружения

3.5.2. Анализ, оценка и прогнозирование состояния рынка транспортных услуг и его окружения

4. Сущность и методы сегментации транспортного рынка

5. Обоснование мероприятий по тарифному стимулированию спроса на транспортные услуги

6. Обоснование мероприятий по неценовому стимулированию сбыта

7. Разработка рекламной компании транспортного предприятия

8. Определение эффективности маркетинговой деятельности

Приложение 1 Анкета для получения запросов грузоотправителей

Приложение 2 Словарь основных терминов

Библиографический список

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


Финансовое состояние предприятий в условиях конкуренции находится в большой зависимости от их возможностей прогнозирования конъюнктуры и потребностей рынка, способности быстрого приспособления к изменению спроса, возможности активного воздействия на динамику и направление этих изменений.

Для железнодорожного транспорта в силу его естественного монополизма во многих сегментах рынка грузовых перевозок, низкой эластичности спроса на перевозки сырьевых грузов, относительной стабильности транспортных связей это положение не было актуальным до момента исчерпания резервов.

Опыт работы отрасли в условиях рыночной экономики определил необходимость усиления роли планирования не только основной деятельности, но и сбыта железнодорожной продукции. В связи с этим к актуальным задачам относятся:


  • укрепление и развитие организационной структуры, обеспечивающей эффективную реализацию маркетинговых принципов управления;

  • проведение маркетинговых исследований на железнодорожном транспорте;

  • создание корпоративной системы управления маркетингом, обеспечивающей поддержку принятия управленческих решений в вопросах формирования маркетинговой стратегии железных дорог на рынке транспортных услуг.

Фундаментом нового маркетингового подхода к управлению экономикой железнодорожного транспорта являются:

1. Разделение функций государственного регулирования и хозяйственного управления.

2. Разработка организационной структуры, соответствующей условиям рыночной среды, обеспечивающей комплексное транспортное обслуживание с высоким уровнем качества.

3. Проведение регулярных исследований: транспортного рынка, спроса на перевозки грузов и возможностей его удовлетворения на различных уровнях экономической системы.

4. Разработка комплексной системы мероприятий, направленных на формирование и управление спросом на услуги железных дорог, стимулирование всех участников процесса перевозок, способствующих переходу на новый качественный уровень взаимоотношений с клиентами.

5. Разработка механизмов регулирования предложения услуг железнодорожного транспорта, исходя из объективных причин изменения потребностей клиентов и сезонных колебаний спроса на перевозки.

6. Разработка системы обеспечения своевременной доставки сырья, материалов, запасных частей и комплектующих изделий для нужд производственно-промышленного комплекса страны и вывоза готовой продукции для последующей ее реализации на внутрироссийском и зарубежных рынках.
1. РАЗВИТИЕ МАРКЕТИНГА НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ
1.1. Принципы, функции, задачи маркетинга грузовых перевозок
Маркетинг в сфере грузовых перевозок представляет собой комплексную производственно-сбытовую систему, включающую организацию заказов на перевозки грузов и реализацию транспортной продукции, ориентированную на более полное удовлетворение постоянно меняющегося спроса на транспортные услуги и получение на этой основе конкурентных преимуществ и устойчивой прибыли.

Управление маркетингом включает процессы анализа, планирования, реализации и контроля выполнения маркетинговых планов. Оно основывается на широком использовании информации о потребителях, конкурентах, посредниках и других субъектов рыночной деятельности, информации – собираемой, анализируемой и обрабатываемой в рамках информационной системы управления маркетингом на железнодорожном транспорте в сфере грузовых перевозок.

Под управлением маркетингом грузовых перевозок понимается комплекс мер, действий, решений, обеспечивающих эффективную реализацию продукции железнодорожного транспорта, повышение рентабельности отрасли при оптимизации грузопотоков и уровня транспортной составляющей в структуре валового национального продукта.




Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   24


База данных защищена авторским правом ©rekref.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница