Туристический кластер (туристско-рекреационный кластер)



Скачать 434.81 Kb.
Дата21.01.2018
Размер434.81 Kb.

ТУРИСТИЧЕСКИЙ КЛАСТЕР (ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННЫЙ КЛАСТЕР)
Туристические кластеры формируются на базе туристических активов в регионе и состоят из предприятий различных секторов, связанных с обслуживанием туристов, например, туристических операторов, гостиниц, сектора общественного питания, производителей сувенирной продукции, транспортных предприятий и других.

Сосредоточение в рамках одной ограниченной территории взаимосвязанных предприятий и организаций, занимающихся разработкой, производством, продвижением и продажей туристического продукта, а также деятельностью, смежной с туризмом и рекреационными услугами.


Цель создания туристического кластера – повысить конкурентоспособность территории на туристическом рынке за счет синергетического эффекта, в т.ч.:

повышения эффективности работы предприятий и организаций, входящих в кластер,

стимулирования инноваций,

стимулирования развития новых направлений.


Создание туристического (или туристско-рекреационного) кластера фактически определяет позиционирование территории и влияет на формирование имиджа региона.
Первоначально кластерный подход был применен к промышленному производству, и его основоположниками были А. Маршалл и Б.С. Ястремский, но популяризатором идеи отраслевых кластеров для повышения региональной конкурентоспособности стал профессор Гарвардской школы бизнеса Майкл Портер.
«Объективные предпосылки для возникновения кластера были сведены М. Портером в знаменитый «ромб конкуренции». Помимо традиционных факторов – конкурентной среды, условий спроса и наличия поддерживающих производств – на конкретной территории должны быть созданы (а не унаследованы!) такие специализированные факторы, как квалифицированные кадры, инфраструктура и капитал. Создание этих специализированных факторов требует длительных и устойчивых инвестиций, которые сложно повторить. Это и создает кластеру конкурентное преимущество, копирование которого затруднительно.
По М. Портеру, кластеры вырастают только там, где все необходимые факторы, ресурсы и компетенции сосредотачиваются, достигают определенного масштаба, некоторого критического порога и приобретают ключевую роль в определенной экономической сфере с решающим и устойчивым конкурентным преимуществом над другими регионами за счет более высокой производительности, развития инноваций и новых видов бизнеса. Классическими примерами считаются кластер компьютерных технологий в Силиконовой долине (США), логистический кластер в Роттердаме (Нидерланды), кластер оффшорного программирования в Бангалоре (Индия)».
Демидов Н., От сложения к умножению, журнал «Эксперт Северо-Запад», 2008 г., N 22.
ПРИМЕР. «Челябинская область и Республика Башкортостан отныне будут не конкурентами, а партнерами в сфере въездного туризма и станут развивать эту отрасль под общим брендом «Урал». Решение об этом было принято на открывшемся сегодня, 6 декабря, на Южном Урале VII Уральском инвестиционном форуме. С идеей создания общего туристического кластера, через который будет координироваться деятельность по раскрытию инвестиционного потенциала туристической деятельности в макрорегионе и его продвижению на внутрироссийском и международном рынках, выступила башкирская сторона. По ее же мнению, которое было поддержано челябинцами, в кластере разумно участие и Свердловской области.
Комментируя новый проект, первый вице-губернатор Челябинской области Владимир Дятлов отметил, что представление о том, что регионы Большого Урала должны конкурировать между собой в туристической сфере, показало свою несостоятельность. «Необходимо объединить ресурсы, для того чтобы на качественном уровне предоставить туристам возможность получить все разнообразие отдыха на Урале», - отметил вице-губернатор».
Источник: www.ura.ru
ПРИМЕР. «Губернатор Сергей Митин рассказал журналистам федеральных СМИ на пресс-конференции в РИА «Новости» о перспективных планах экономического развития Новгородской области. Основная задача в сфере развития туризма – это формирование туристско-рекреационных зон, то есть создание высокоспециализированных, высококлассных зон отдыха и лечения на территории области. Уникальная природа и экология региона позволяют выделить до 10 таких площадок, каждая из которых занимает не менее 200 га. Сейчас рассматриваются 4 такие площадки – в Окуловском районе, на Валдае, озерах Селигер и Ильмень. […]
Концепция развития туристско-рекреационной зоны «Валдай» предусматривает создание узнаваемого и известного бренда и привлекательного имиджа территории, комплексное освоение территории, развитие туристской и обеспечивающей инфраструктуры».
ТУРИСТИЧЕСКИЙ БРЕНД

Известный объект или комплекс объектов природного, культурно-исторического наследия, а также маршрут, охватывающий посещение данных объектов, уникальные события, ремесла, услуги, занятия, привлекающие к себе большой поток туристов. Туристические бренды – это те достопримечательности, которые показывают гостям территории в первую очередь и без знакомства с которыми знакомство с данной местностью обычно считается неполным. Туристические бренды упрощают задачу позиционирования и продвижения города, местности, региона или страны, где они расположены, на туристическом рынке.

Типы туристических брендов

Примеры
Регион, часть территории, местность

Горный Алтай, Швейцарские Альпы, Крым, Валаам, Соловецкие острова, Тибет, Камчатка, Черноморское побережье Кавказа и др.
Природные объекты: реки, озера, горные вершины, водопады и пр.

Озеро Байкал, Волга, Эверест, Везувий, Ниагарский водопад и др.


Памятники культуры и искусства: дворцы, усадьбы, храмы, архитектурные сооружения, музеи и пр.

Пирамида Хеопса, Тадж Махал, Собор Василия Блаженного, Петергоф, Эрмитаж, Эйфелева башня, Парфенон, Колизей, усадьба А.С. Пушкина в Михайловском и др.


Маршруты, туры

«Золотое кольцо России», «Великий Чайный путь», «Ожерелье Санкт-Петербурга», «Классическая Италия», «Замки Луары» и пр.


События, мероприятия: фестивали, праздники

Карнавалы в Бразилии и в Венеции, Octoberfest в Германии, оперный фестиваль в Вене, День огурца в Суздале, крестные ходы на Пасху и пр.


Природные явления

Белые ночи, северное сияние, солнечное затмение, нерест ценных пород рыб, цветение вереска, альпийских лугов, грибная пора, звездопад и пр.


Герои: исторические личности, народы, вымышленные персонажи, в т.ч. места, связанные с их жизнью

Мощи Серафима Саровского в Дивееве, резиденция Деда Мороза в Великом Устюге, Терем Снегурочки в Костроме, тропа инков в Перу, резиденция Далай-ламы, мавзолей В.И.Ленина и пр.


Услуги

Тайский массаж, Аюрведа, лечение грязями Мертвого моря, Кавказские минеральные воды, финские сауны, регистрация однополых браков и пр.


Еда, напитки

Устричные базары во Франции, винные плантации и погреба во Франции и Италии, сыроварни в Швейцарии, пивные заводы в Чехии, чайные плантации на Цейлоне и пр.

Иногда под туристическим брендом подразумевают слоган и логотип города, региона или страны, выбранные для продвижения этой территории на рынке туристических услуг.
Также встречается употребление термина «туристический бренд» применительно к известным компаниям, работающим на туристическом рынке в России и в мире.
ПРИМЕР. Главным туристическим брендом российского рынка въездного туризма до 90-х годов была, и на сегодняшний день, пожалуй, остается компания «ИНТУРИСТ».
ПРИМЕР. Из Кодекса брендов Сети «ТБГ. Туристические бренды»:
Брендовые компании:
1. Стремятся к лидерству в своих сегментах рынка.

2. Берут на себя миссию по формированию положительного имиджа туристической отрасли в профессиональном сообществе, бизнес-кругах, а также среди туристов.

3. Вырабатывают единое мнение по актуальным вопросам туризма, активно участвуют в консолидированных акциях, направленных на цивилизованное развитие рынка.

4. Планируют и строят свою работу на принципах, позволяющих свести к минимуму возможность возникновения нештатных и кризисных ситуаций.

5. Соблюдают принцип информационной открытости в контексте работы на рынке и выполнения своих обязательств перед другими его участниками.

6. Заботятся о повышении квалификации сотрудников, делятся опытом и знаниями с розничными партнерами для повышения качества предоставляемых туруслуг.

7. Руководствуются в своей деятельности интересами потребителей и не ставят вопросы извлечения сиюминутной выгоды выше интересов клиентов, в особенности – выше их безопасности.

8. Выступают против недобросовестной конкуренции на рынке, использования нерыночных методов конкурентной борьбы и монополизации рынка.

9. Не рекламируют и не продвигают себя за счет принижения и ущемления интересов других компаний. Брендовая компания соблюдает корректность в рекламе.

10. Не используют в работе все формы несанкционированной рассылки в Интернет (спам).

11. Не участвуют в проектах, построенных с использованием интеллектуального заимствования, не создают такие проекты, программы, торговые марки (и т.п.), а также не приветствуют и открыто осуждают их появление на рынке.

ПРОДВИЖЕНИЕ ГОРОДА

Комплекс мероприятий, направленных на повышение узнаваемости как самого города, так и его отдельных объектов и производимой продукции среди целевых аудиторий.
При этом целевой аудиторией могут быть: инвесторы, бизнесмены, туристы, федеральные и региональные органы власти, квалифицированные рабочие и служащие, абитуриенты вузов и др.
Наряду с повышением узнаваемости города продвижение, как правило, подразумевает создание привлекательного имиджа города, формирование положительных ассоциаций, стереотипов, образов, выводов, связанных с городом, в сознании целевой аудитории, а также корректировку нежелательных стереотипов.

Наиболее распространенными способами продвижения города являются:

разработка и продвижение бренда города, а также объектов-брендов на территории города,

рекламные и PR-кампании в СМИ, в т.ч. выступления представителей власти города,

участие в крупных выставках, конференциях, круглых столах, фестивалях,

организация собственных PR-мероприятий: презентаций, пресс-конференций, пресс-туров, праздников, акций и пр.,



распространение рекламно-информационных материалов о городе в печатном и электронном виде, в т.ч. путеводителей, карт, а также фирменных сувениров и пр.
ПРИМЕР. «Праздниками для туристов Владимирскую область не удивишь: вспомнить хотя бы "нагулявший" немалую популярность за последние годы Праздник огурца в Суздале. Теперь пришел черед мероприятия более "комплексного" - туристического фестиваля "Богатырские забавы", прошедшего 9 и 10 сентября. Фестиваль прошел на базе пяти городов, входящих в "малое" Золотое кольцо Владимирской области - Владимира, Александрова, Суздаля, Мурома и Гороховца. Причем если тот же Суздаль уже давно превратился в раскрученный бренд, то незаслуженно забытый туристами и туроператорами Гороховец вышел на большую фестивальную сцену практически впервые. Содержание туристического праздника основывалась на исторических "специализациях" этих городов. Владимир олицетворяет Русь княжескую, Александров - Русь царскую, Суздаль - Русь мужицкую, Муром - Русь богатырскую и Гороховец - Русь купеческую».
Осипов Г., Богатырские забавы: сегодня и ежегодно, журнал «Турбизнес», 2006 г., N 14.
ПРИМЕР. «Туристы в белорусской столице теперь могут воспользоваться "Картой гостя города Минска", владельцы которой получат право на скидки от 3 до 20% на услуги во многих учреждениях. […] Карта туриста будет распространяться в 42 диппредставительствах Белоруссии, на границе, а также в организациях, участвующих в программе. В их числе - 30 кафе и ресторанов, 6 ночных клубов и казино, 7 гостиниц, 8 торговых и 3 медицинских центра, 2 компании, предоставляющие автомобили в аренду, 1 оператор связи, 4 банка и 7 страховых компаний. Туристам будет выдаваться буклет на русском, английском, французском и немецком языках, содержащий подробный перечень компаний, предоставляющих скидки по карте. Срок действия карты - два с половиной года. Туристы могут получить ее бесплатно - в качестве бонуса по факту оказания услуги или приобретения товара у одного из участников программы, а также в виде подарка при пересечении границ республики, говорится на сайте городской администрации Минска. Стоит отметить, что "Карта гостя города Минска" не является именной, а значит, при необходимости ее можно передавать друзьям, собравшимся посетить белорусскую столицу».
Источник: www.Travel.ru
ПРИМЕР. «… в администрации Улан-Удэ на «круглом столе» обсуждались вопросы развития и продвижения туризма в столице Бурятии. В нем участвовали историки, археологи, знатоки истории, улан-удэнские PR-мейкеры, студенты. 168,5 миллиарда инвестиций может получить город на развитие туризма. А городской бюджет в целом составляет 4-5 миллиардов. В год Улан-Удэ посещает 171 тыс. туристов, в среднем они оставляют здесь 350 тыс. руб. Озвучив эти цифры, Зандра Сангадиев, заместитель мэра по экономическому развитию, обратился к участникам «круглого стола» с вопросом, чем можно завлечь туристов, чтобы оправдать вложенные инвестиционные средства? — Надежда на малое предпринимательство, которое могло бы строить частные гостиницы. Заинтересовать гостей «головой Ленина», ценностями буддизма и памятниками становится сложно, — сообщил Зандра Сангадиев. Авторы проектов по формированию бренда Улан-Удэ предложили продавать натуральные продукты, организовывать вертолетные путешествия, охотничьи и рыболовные туры. Большинство склонялось к созданию статуса самого древнего города, начало которого возникло с городища хуннской империи 2,5 тысячи лет назад. Автор нескольких проектов Дора Хамаганова предложила создать в Улан-Удэ всемирный центр пресной воды, где разместился бы большой аквапарк и музей воды. Презентации проектов «Самый толерантный город», «Солнечный город у Байкала», «Город — три в одном» (ворота в Россию, Монголию, Китай), «Экологическая столица мира» встречались участниками «круглого стола» аплодисментами».
Туристическая привлекательность территории: преграды на старте
Макатрова Надежда Сергеевна

После того как в высших эшелонах власти туризм был объявлен одним из приоритетных направлений развития страны, руководители практически всех краев и областей России заговорили о необходимости повышать туристическую привлекательность своих территорий.


Первая версия статьи опубликована в Деловом журнале "Губернский", №5, 2010 г.


В результате за последние 2-3 года появились десятки новых маршрутов и объектов показа, строятся отели и рестораны, разрабатываются долгосрочные программы развития туризма, созданы тематические интернет-порталы.

Однако не всегда усилия, затраченные на создание интересного туристического объекта, приводят к увеличению потока туристов в город или регион. Почему это происходит?


При кажущейся простоте туризм, как и любая другая отрасль, имеет целый ряд нюансов, без учета которых разрабатываемый турпродукт может оказаться провальным. И дело не только и не столько в объеме финансовых вложений и исторически сложившемся имидже территории, хотя и они важны. Если проанализировать российский опыт, то мы увидим, что есть ряд других факторов, препятствующих популярности той или иной туристической достопримечательности. В этой статье мы коснемся двух из них:

Недостаточная привлекательность туробъекта для туристов,

Надсистемные проблемы.
Встроенные недостатки туробъектов
Не секрет, что творец всегда относится пристрастно к своему детищу и склонен переоценивать его значимость. Эту же ошибку допускают порой создатели объектов показа и туристических зон, не замечая "узких мест" своего предложения и искренне обижаясь на капризных туристов и несговорчивые турфирмы, которые к ним не едут.

Что подразумевается под "узкими местами"?


Во-первых, создатели достопримечательнстей не всегда учитывают специфику маршрутов, проходящих по соседству. Например, на маршруте по Большому Золотому Кольцу туристы осматривают более 70 соборов и монастырей. Это значит, что заманить экскурсионные группы в еще одну восстановленную церковь будет весьма проблематично. Гораздо эффективнее предложить турфирмам интерактивную программу или экспозицию, помогающую "сменить картинку". К примеру, в Ярославской области запатентовали экскурсию-игру "Ярославль Первый" - что-то вроде детской игры "Казаки-разбойники", объединяющей викторину и прогулку по городу. Популярны экскурсии в дома простых деревенских жителей, где можно посмотреть, как обустроен огород и баня, попробовать деревенские разносолы, узнать правила заготовки лекарственных трав и т.п. Кстати, иностранцы с большим интересом готовы осматривать российские школы, детские сады и прочие объекты реального российского быта.
Во-вторых, плохо, если в городе или поселке, находящемся в стороне от основных транспортных потоков, нет комплекса услуг, способных привлечь внимание туристов. Другими словами, созданный туробъект не должен быть одинок. Мало кому захочется делать крюк в 50 и более километров ради музейчика, который можно обойти за 20 минут. То же самое касается пусть добротного, но не оригинального отеля или кафе. В этом случае полезно создавать или обустраивать сопутствующие "заодно-объекты". Это могут быть: святой источник или родник с легендой, смотровая площадка с красивым видом на окрестности, чудотворная икона в церкви, лавка или мастерская с необычными сувенирами, "волшебное" дерево / камень / столб и пр., исполняющий мечту. (Сколь бы наивным не казался данный совет, но туристы неизменно выстраиваются в очередь, чтобы загадать заветное желание и совершить простой ритуал). Сюда же можно отнести колоритное кафе, а также чистые и удобные туалеты. Чем больше опций может предложить туристам то или иное место, тем выше шансы привлечь туда гостей.
Примером такого комплексного предложения может служить гостевой дом Зинаиды Вокуевой "Войвыв сикт" в селе Сизябск Ижемского района Республики Коми. Построив и оборудовав оригинальный гостевой чум, хозяйка-пенсионерка со временем обзавелась оленем, создала два мини-музея (быт крестьян 18-19 вв. и советского времени), а также мастерскую по изготовлению национальных сувениров. Вдобавок она договорилась с соседями об организации рыбалки и конных поездок для туристов, предлагает гостям гимнастику на свежем воздухе, сбор трав и грибов, а также участие в сельхозработах: посевная, сенокос и пр. Результат трудов – поток туристов в Сизябск как с однодневными экскурсиями, так и с ночевкой.
В-третьих, чтобы привлечь группы организованных туристов, необходимо учитывать требования турфирм. Список этих требований не является секретом, и он, как правило, обоснован. По этой причине, планируя серьезные финансовые вложения в строительство нового туристического объекта, не лишним будет узнать мнение тех турагентств, с которыми хотелось бы сотрудничать. В частности, у кафе должна быть удобная парковка для больших туристических автобусов, а также определенная скорость обслуживания и достаточное количество столиков и туалетных кабин. А полезной опцией отеля на пути автобусных туров служат условия для очистки биотуалета. Для большинства российских городов, особенно небольших, существует проблема небанального вечернего досуга для туристов. Отель или ресторан, организующий такую программу, получает очевидное преимущество. И, конечно, есть целый ряд пожеланий по формам оплаты, порядку бронирования и стоимости номеров, позволяющий успешно продавать групповые туры.
И, наконец, в-четвертых, сложно рассчитывать на большой поток туристов, если туробъект не уникален. Очередной музей валенка, утюга или крестьянского быта может быть отнюдь не плох, но рассчитывать на то, что туристы специально поедут в другой город посмотреть на избу с печкой и прялкой, едва ли стоит. Надо четко понимать, что если туробъект расположен непосредственно на пути следования реального туристического потока, то даже при отсутствии шедевров есть хорошие шансы воспользоваться этим потоком. Город Мышкин своим успехом во многом обязан пассажиропотоку круизных теплоходов, проходящих мимо, а не фигуркам мышей в местном музее. В то же время действительно впечатляющий Музей паровозов в окрестностях Переславля-Залесского заставляет туристов преодолеть дополнительные километры в сторону от трассы, несмотря на ямы и ухабы лесной дороги.
Где искать уникальность
А что делать, если известных архитектурных, природных или культурных памятников в городе или области нет? Вариантов множество:

Идеи


Примеры
Необычная форма и материалы для привычных объектов

В этом году в Архангельской области открылся первый в России ледяной отель, а в Европе пользуются успехом отели-сеновалы и пещерные отели.

Необычный формат экскурсии или отдыха

Иногда, чтобы изменить восприятие туристов, их надо … переодеть. В загородном комплексе «Мандроги» Ленинградской области гостям предлагают пожить жизнью русских крестьян прошлых веков, т.е. отказаться от привычных благ цивилизации, переодеться в крестьянские одежды, освоить старинные ремесла и питаться исключительно деревенской пищей, приготовленной в печи.

Любопытные и зрелищные процессы

Так в Москве пользуются спросом экскурсии на кондитерскую фабрику «Красный Октябрь» и киностудию «Мосфильм», а в Ульяновской области предлагают экскурсию по цехам авиастроительного завода.

Необычный способ передвижения

В Великом Новгороде можно осмотреть Кремль, воспользовавшись услугами вело-кучера. Сюда же можно отнести кареты, телеги, велосипеды, самокаты, автопоезд или ретро-трамвай.

Объединение в одном объекте разных функций

Например, по Москве уже много лет курсирует трамвай-ресторан «Аннушка», к которому добавился и поющий «Синий троллейбус», где за 100 рублей, проезжая по Садовому кольцу, можно послушать выступления бардов. В испанской Сарагосе обзорную экскурсию по городу превратили в шоколадный тур, во время которого туристы заходят в кондитерские города и пробуют разные сорта шоколада.

Известные персонажи

Самый яркий пример здесь – Великий Устюг и Дед Мороз, но есть и масса других «незанятых» героев. В Москве два года назад появился музей Чебурашки, а Кемеровская область активно рекламирует Снежного человека. В ряде случаев персонажей используют в качестве дополнения к стандартным экскурсиям, например, гиды-привидения в чешских замках или театрализованная экскурсия на болота Костромской области в сопровождении Ивана Сусанина.

Любопытные события, праздники

Праздник Огурца в Суздале или Праздник ухи в Астраханской области, Парад блондинок в Риге. Уже не первый год между рядом российских городов идет соперничество за главную Масленицу России. В этом году о своем лидерстве заявил Псков. При этом есть целый ряд других праздников, и не только православных, особая традиция празднования которых пока никем не озвучена, например, Троица, День Ивана Купалы, 8 марта, 1 апреля, день рыбака и т.д.

Привлекательные специалисты

Значительное число туристов приезжает из Москвы в Рязанскую область для посещения … зубных врачей. Аналогичными «приманками» служат хорошие гирудотерапевты и специалисты по массажу при условии не только высокого качества, но и привлекательной цены, оправдывающей затраты на дорогу. А в Праге большой интерес туристов вызывают колоритные фонарщики, облаченные в традиционные одежды, которые в определенное время совершают ритуал зажжения старинных газовых фонарей. Причем зажечь фонарь с их помощью может любой желающий.

Природные явления, животные, насекомые

Во время путешествий на Камчатку неизменный восторг детей и туристов-женщин вызывает питомник ездовых собак и особенно пушистые щенки. А японские туристы, приезжающие в Хабаровский край, готовы часами стоять на берегу Амура и любоваться открывающимися просторами. Южная Корея активно рекламирует туры по осмотру цветущих фруктовых садов и первоцветов, а в Австралию туристы приезжают специально посмотреть на дрейфующие айсберги. Российская альтернатива айсбергам – ледоход на могучих сибирских реках.

Эти и другие варианты создания уникальности – это отнюдь не волшебная таблетка, которая превратит малоизвестный город или поселок в туристский центр мирового уровня, хотя и такое случается. Но эти меры способны повысить туристическую привлекательность территории и привлечь тысячи туристов из соседних городов и регионов, с тем чтобы увеличить бюджет территории и доходы местного населения.
Надсистемные проблемы
В данном случае речь пойдет о внешних препятствиях на пути развития туризма, о которых важно помнить. Первая проблема – это непопулярность в обществе того или иного вида туризма. Приходится признать, что в настоящее время дом-музей писателя или художника заведомо менее интересен массовому туристу, чем зоопарк или коллекция ретро-автомобилей. Почему так происходит – тема отдельного разговора, но факт остается фактом. Исключения могут составлять музеи людей, известных во всем мире, и то в сопровождении мощной рекламной кампании, приуроченной к юбилею писателя или художника.
Поэтому, разрабатывая идею туробъекта, полезно учитывать моду и предпочтения, которые господствуют в среде потенциальных туристов в настоящий момент. Целесообразно обращать внимание на новые проекты на федеральных телеканалах, используя их напрямую или косвенно. Например, ТВ-программа "Моя родословная" - это хороший повод привлечь в город или область людей, связанных корнями с этими местами. Разумеется, придется провести соответствующую работу в архивах, чтобы не обмануть ожидания приехавших гостей. Или проект "Остаться в живых", по мотивам которого в нескольких регионах были созданы молодежные лагеря-экспедиции.

А как быть, если музей уже существует, а тема непопулярна? Придется уходить в смежную тему или расширять деятельность музея до более популярного формата, например, проводить на базе музея конкурсы, фестивали и кинопоказы, организовывать совместные проекты с образовательными учреждениями. В Орловской области, где расположены музеи И.С.Тургенева, Н.С.Лескова, И.А. Бунина и Леонида Андреева, был сделан акцент на литературном туризме и на сохранении русского языка. В одном из вузов Орла даже появился специальный курс по изучению настоящего русского языка. Кстати, интерес к этой программе проявили иностранцы, осваивающие русский язык. В Ульяновской области решили привлечь внимание к археологическому наследию региона, приглашая на раскопки в Археопарк студенческие экспедиции. И хотя в данном случае можно говорить скорее о работе "на вырост", вторичная реклама раскопу обеспечена, плюс есть возможность выполнить часть археологических работ силами студентов.


Вторую жизнь музею способны дать интерактивные программы, начиная от росписи стульев и матрешек и заканчивая балами в старинных платьях. Еще один выход – проведение мастер-классов с приглашением ведущих специалистов из других городов и регионов, поскольку за Мастером едут ученики. На подобные приглашения обычно соглашаются люди, родившиеся или выросшие в этих местах. Это могут быть лекции и семинары по вопросам дизайна, фотографии, живописи, интерьера, архитектуры, моды, театра и кино и др. К примеру, ежегодно в городе Плёс Ивановской области проводится фестиваль льняной моды "Льняная палитра", жюри которого возглавляет Вячеслав Михайлович Зайцев, уроженец Иванова. В рамках фестиваля проводится мастер-класс знаменитого модельера, на который съезжаются гости со всей России.
Помимо непопулярной темы серьезной помехой может стать дальняя или неудобная дорога к туристическому объекту. Как показывает опыт, стоимость проезда к началу маршрута или месту отдыха не должна превышать стоимости путевки, да и время в пути играет немалую роль. К примеру, большинство россиян знает про Тунгусский феномен, но ехать к месту падения метеорита не спешит, т.к. добраться туда не так-то просто. Сегодня экскурсию в Тунгусский заповедник можно совершить из Красноярска по воздуху. Однако в Усть-Илимске, расположенном в соседней Иркутской области, разработали свой маршрут к заповеднику с использованием вездеходов-амфибий. И хотя поездка на вездеходе обходится дешевле полета на вертолете, следует учитывать, что по маршруту Москва-Красноярск каждый день стартуют 9 рейсов, а Москва-Братск – только один, причем билет до Братска существенно дороже.
Как же быть, если достопримечательность достойная, а добраться до нее сложно? Один из вариантов – превратить дорогу в отдельное приключение. Сделать это можно как за счет необычного транспорта (квадроциклы, лошади, собачьи упряжки, вездеходы), так и с помощью дополнительных "туристических магнитов" по пути следования. Если проблема только в цене, то можно воспользоваться опытом Дальнего Востока, а также Костромской области в вопросах частичного субсидирования перевозок и достижения особых договоренностей с авиакомпаниями. Еще один пример: чтобы на выставку "ТУРСИБ-2010" в Новосибирске приехало больше гостей из соседних регионов, организаторы мероприятия позаботились о бесплатных трансферах из Барнаула, Томска, Кемерова и Новокузнецка.
Здесь следует подчеркнуть, что из-за транспортной удаленности некоторые регионы России даже при огромных вложениях едва ли станут центрами массового туризма. Увы, это реальность. В этом случае более удачной стратегией будет ориентация на небольшие группы и индивидуальных туристов. Если у региона есть другие надежные источники пополнения бюджета, возможно, следует отказаться от идеи туристической Мекки.
Еще одна проблема, мешающая увеличению притока туристов – это неразвитая базовая туристическая инфраструктура: отсутствие гостиниц, пунктов питания, центров развлечений, магазинов, парковок и пр. Понятно, что создание инфраструктуры требует серьезных инвестиций, которых, как правило, нет у владельцев частного музея, местных турфирм и в муниципальном бюджете. Один из вариантов - искать поддержку на региональном уровне через целевые программы и перечень перспективных туристских объектов. Даже не в самых богатых областях – Орловской, Ивановской и др. – деньги на туризм находятся, если муниципальные власти могут представить толковый и прозрачный план развития. Средства из федерального бюджета можно получить под празднование юбилеев городов. Так на модернизацию инфраструктуры в связи 600-летним юбилеем Плёса в 2010 году выделено 300 млн рублей федеральных средств.
Другой вариант - вовлекать местный бизнес и жителей в создание хотя бы временной туристической инфраструктуры. Пример – платные охраняемые площадки под палаточные городки с выделенной кухней и туалетными кабинами на берегу популярных водоемов (Волги, Селигера, Плещеева озера), развитие гостевых домов. Интересен опыт Калужской области, решившей совместить программу по развитию туризма с программой поддержки предпринимательства. В частности жители области могут безвозмездно получить средства из бюджета как начинающие бизнесмены на оборудование своих домов под цели сельского туризма. В результате и фонд поддержки предпринимательства пущен в дело, и расширяются возможности для размещения туристов на территории области.
Еще один выход – привлекать в город или регион ведущих туроператоров по въездному и внутреннему туризму. Лидеры рынка готовы вкладывать деньги в строительство отелей и других средств размещения "под себя", если в регионе действительно есть, что смотреть, а администрация на деле доказывает свою открытость и готовность к конструктивному диалогу.
К числу надсистемных проблем можно отнести и неспокойную обстановку в регионе, устойчивые негативные стереотипы в отношении туристического потенциала той или иной территории, а также умышленную антирекламу со стороны конкурентов. Преодолевать это можно по-разному. Первый способ – привлекать туристов, которым данные стереотипы свойственны в меньшей степени. Яркий пример – регионы Северного Кавказа. Зная, что СМИ зачастую сгущают краски в плане безопасности на юге России, жители Дагестана, Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкесии, Ставропольского края и Ростовской области охотно путешествуют по регионам-соседям. Аналогично жители стран СНГ, а также бывшие наши соотечественники, живущие ныне в США, Израиле, Германии и других странах, помнят о лечебной базе санаториев в регионе Кавказские Минеральные Воды и приезжают поправить здоровье, заплатив за качественное лечение на порядок меньше, чем оно стоило бы в Европе или Америке.
Второй способ корректировки стереотипов – это комплекс PR-мероприятий, направленных на возвышение имиджа города или региона. Сюда относятся и пресс-туры, и проведение культурных и спортивных мероприятий общероссийского и международного масштаба, позволяющее привлечь большое число гостей, и производство фильмов о регионе, и регулярное создание информповодов, привлекающих внимание к позитивным сторонам территории.
В заключение хочется отметить, что если у созданного туристического объекта нет встроенных недостатков, а надсистема благоприятствует развитию туризма на данной территории, то половина успеха обеспечена. Вторая половина – это грамотное позиционирование достопримечательностей и эффективная система продвижения города или региона, но это тема отдельной статьи. Если же мы еще на старте заложили "мину замедленного действия" в виде неучтенных стереотипов туристов и турфирм, то, увы, в долгосрочной перспективе даже огромный рекламный бюджет окажется бессилен.
Как снять фильм о регионе, чтобы его увидела вся страна
Интервью с Ириной Пудовой, креативным директором телеканала Russian Travel Guide - международного познавательного телеканала, посвященного путешествиям по России, её культурному и географическому разнообразию.
Подробнее о телеканале Russian Travel Guide: www.rtgtv.ru
Надежда Макатрова (далее Н.М.): Ирина, каким образом телеканал RTG TV выбирает, о каком российском регионе снимать фильм? Существует ли понятие бесплатных фильмов и фильмов, снятых и транслируемых на платной основе?
Ирина Пудова (далее И.П.): Понятий "платные" и "бесплатные" фильмы на телеканале RTG TV не существует. Мы с удовольствием снимаем фильмы о регионах РФ, как по собственной инициативе, так и по приглашению региона, и к финансовой стороне дела это не имеет прямого отношения.

Мы выбираем регион для съемок по многим критериям – это и время года, и плотность интересных объектов на территории и, безусловно, лояльность местной власти, желание принимать у себя большую съемочную группу на продолжительный срок. В целом же, в поле интересов телеканала попадают все субъекты, в каждом есть огромное количество интересных мест, которые хотелось бы показать. Для нас самое важное – желание региона вступить в диалог. Далее в процессе совместной работы вырабатывается и все остальное – маршруты, наиболее интересные объекты и т.п.


Н.М.: Ирина, расскажите, пожалуйста, подробно, как строится работа съемочной группы и ее взаимодействие с администрацией того или иного региона.
И.П.: В планировании съемок, на всех этапах подготовки участвует и редакция, и представители региона. Прежде, чем отправляться непосредственно на съемки, проводится большая подготовительная работа. Вначале мы сами собираем информацию об интересующих нас объектах, составляем сценарные планы программ, которые хотели бы снять в регионе.
Далее сотрудник редакции, а это, как правило, директор съемочной группы, которая будет работать в регионе, связывается с его представителями, уточняет сроки, логистику. На этом этапе представители региона добавляют в наши планы по съемкам то, что, по их мнению, могло бы хорошо вписаться в планы – возможно, объекты которые мы упустили или те, которые известны только местным жителям.
На основе согласованных планов часть съемочной группы (режиссер, автор-редактор, директор) выезжает на место, чтобы своими глазами увидеть, как выглядят объекты, познакомиться с принимающей стороной, заручиться поддержкой власти и руководителей местных структур, как государственных, так и частных. После приезда группы, начинается этап написания и утверждения сценариев фильмов, определяется их состав, количество, уточняются маршруты передвижения, договоренности.
Далее наступает этап производства: съемочная группа выезжает в полном составе на точки, осуществляется съемка запланированных объектов.
Н.М.: Как определяется ключевая идея фильма, т.е. регион озвучивает идею позиционирования, под которую затем снимается фильм, или чаще анализируется отснятый материал, а идея рождается в процессе создания фильма?
И.П.: Подобные идеи придумываются коллегиально еще до выезда группы – представители региона, любой сотрудник телеканала – все могут высказывать свои идеи. Но решающее слово в этом вопросе за режиссером. Именно режиссер отвечает за идею и реализацию. Именно он – главный в процессе создания фильма. Безусловно, существует контроль отснятого материала, готовые фильмы утверждаются у главного режиссера канала, главного редактора, у продюсера и у генерального директора RTG TV.
Н.М.: Бывает, что во время съемок или на других этапах работы над фильмом между съемочной группой и местной администрацией возникают разногласия, что именно и как нужно показывать в фильме?
И.П.: Единственным заказчиком фильмов телеканала является сам телеканал. Благодаря четкой структуре подготовки и реализации съемок, как правило, разногласий по поводу содержания и исполнения не возникает. В любом случае, в творчестве не обойтись без разных точек зрения – и это хорошо, т.к. благодаря индивидуальному видению творческих бригад, наши фильмы в итоге только выигрывают.
Н.М.: Российским регионам есть, чем гордиться, и наверняка хозяева хотят включить в фильм как можно больше достопримечательностей. Но поскольку эфир не резиновый, как бы Вы посоветовали выбирать достопримечательности?
И.П.: Правил в выборе достопримечательностей не существует. Мы, точно так же, как и представители региона, крайне заинтересованы в результате. Если у людей, которые живут в этих местах всю жизнь, возникают какие-то уточнения, дополнения или сомнения по поводу того или иного объекта – мы обязательно к таким мнениям прислушиваемся – ведь эти люди знают свою землю. Наша основная миссия – создание положительного образа России для иностранцев и для жителей нашей страны.
Н.М.: Что важно для комфортной работы съемочной группы в регионе? О чем важно позаботиться заранее, чтобы съемки прошли без "глюков"?
И.П.: В процессе производства фильма очень много деталей. Начнем с того, что съемочная группа находится в регионе довольно продолжительное время – несколько недель. За это время наши сотрудники успевают сменить не одну гостиницу и место дислокации. Где-то живут не в гостиницах, а в поле, чтобы не добираться до природных красот по нескольку часов каждый день – и в палатках. Съемочный процесс для каждого члена группы – приоритет. Организаторы любой поездки стараются соблюсти баланс, каждый раз находят решения, чтобы группе было наиболее комфортно, от этого косвенно зависит результат работы.
Логистика перемещений и размещений съемочной бригады продумывается заранее, маршруты перепроверяются, сверяется километраж – переезды важный момент в поездке, т.к. с группой много хрупкого дорогостоящего оборудования, камеры, дополнительная техника. С каждой группой на выезде находится директор, который как раз и занимается такими деталями – взаимодействует с принимающей стороной, обеспечивает транспорт, проживание, даже питание на площадке.
Н.М.: Помощь каких специалистов от региона обычно нужна съемочной группе для эффективной работы?
И.П.: К работе съемочной группы на объектах обязательно присоединяются местные специалисты – культурологи, историки, археологи, представители администраций, властных структур – выбор специалистов зависит от конкретной задачи того или иного фильма. Кроме того, формат многих фильмов RTG TV подразумевает запись интервью с местными жителями. Если это "кухня" – то мы найдем лучшего местного повара, если "прогулка по городу" – могут быть художники, яркие личности и т.д.
Н.М.: Сколько времени требуется на съемки и монтаж фильма о регионе продолжительностью 1 час (или другой стандартной продолжительностью)?
И.П.: Каждый фильм телеканала выходит с определенным хронометражем, его определяет режиссер. Он может быть 12-ти, 24-х, 36-ти, 48-минутным. На этапе производства, (продакшна), количество съемочных дней которые уходят на тот или иной фильм может отличаться – все зависит от формата, удаленности объектов, входящих в фильм, погоды и пр. На этапе постпродакшна, который включает в себя перегон материалов, монтаж, озвучание на несколько языков, сведение видео, утверждение готового продукта, в среднем уходит от двух до четырех недель.
Н.М.: Может ли регион использовать снятый для телеканала фильм в собственной работе, например, продавать копии на DVD?
И.П.: RTG TV - телеканал со своим собственным контентом. Все, что идет у нас в эфире – мы производим сами. Телеканал обладает исключительными авторскими правами на все свои фильмы на весь мир. Мы их никому не продаем и не передаем. Это дороже, чем покупать чужой контент, как это делают некоторые другие телеканалы о путешествиях, но именно за эксклюзивными показами будущее телевидения.
Надежда Макатрова: В чём, на Ваш взгляд, принципиальное отличие фильма, снятого Вашим или каким-то другим телеканалом, от рекламно-презентационных фильмов?
Ирина Пудова: Сравнивать ролики, созданные по заказу теми же рекламными агентствами, и фильмы телеканалов довольно сложно. Скорее, здесь нужно говорить о совершенно разных видах работ. Безусловно, любительский фильм, снятый под определенные цели, будет иметь резонанс и возможно даже ожидаемый результат. Все зависит от уровня исполнения, и многие подобные структуры могут им похвастаться. Цели и задачи RTG TV выходят далеко за пределы рекламы тех или иных мест определенного региона.
Люди должны обратить внимание на свою страну, перестать оглядываться на Восток и Запад, а начать заниматься тем, что у нас есть.
Постепенно внутренний и въездной туризм в России меняется, о нем стали говорить крупные чиновники, о нем говорит президент, премьер-министр. Иностранцы начали более внимательно смотреть в нашу сторону, многие из них уже не только не боятся думать о том, чтобы съездить, к примеру, на Байкал или по Золотому Кольцу, но и потихоньку планируют путешествия. И когда ситуация окончательно переменится, в этом будет и большая заслуга нашего телеканала.
Проекты Контакты
ПОСЛЕДНИЕ ПУБЛИКАЦИИ

Как организовать пресс-тур с максимальной отдачей для территории

Интервью с Аллой Добровольской, обозревателем по туризму "Российской...
Как развивать туризм в России. Взгляд национального туроператора.

Фрагмент интервью со Светланой Перебериной, руководителем экскурсионного отдела компании "РВБ...


Как снять фильм о регионе, чтобы его увидела вся страна

Интервью с Ириной Пудовой, креативным директором телеканала Russian Travel Guide - международного...


Конкретика об имидже городов и маркетинге территорий

Как развивать туризм в России. Взгляд национального туроператора.
Фрагмент интервью со Светланой Перебериной, руководителем экскурсионного отдела компании "РВБ Алеан", одного из крупнейших национальных туроператоров, с 1993 года предлагающего туры по всей России и Украине.

Подробнее о компании "РВБ Алеан": www.alean.ru


Надежда Макатрова (далее Н.М.): Светлана, какую поддержку со стороны местной администрации хотели бы получать туристические компании, работающие с конкретным городом или регионом?
Светлана Переберина (далее С.П.): Для начала пусть хотя бы не мешают. Взять, к примеру, ремонт дорог, который затевается в самый пик туристического сезона, хотя можно было бы перенести его на сентябрь, октябрь или какое-то другое время. Скажем, летом в Петербурге обязательно перекрывают все главные магистрали и начинают их ремонтировать. Не так давно у нас был случай, когда приехали иностранцы с круизом. Большинство гостей – люди пожилые, которые никогда не были в Петергофе и мечтали там побывать. Они простояли в пробке по дороге в Петергоф 4 часа, развернулись и поехали обратно, так его и не увидев. Это кошмар.
Если говорить о том, какая поддержка нам нужна, то, во-первых, информационная. Я имею в виду информационные программы на телевидении об интересных уголках нашей страны. В последнее время появились телеканалы, посвященные путешествиям, например, "Планета Земля", но они не в каждой семье есть. Нужны передачи на основных федеральных каналах – Первый, Россия, НТВ и др. Было бы хорошо и правильно, если бы государство выделяло средства на съемку таких передач о городах и регионах, и россияне узнавали бы что-то интересное об отдыхе в своей родной стране.

Ведь, к примеру, о том, что у нас есть уникальное озеро Байкал, знают все. А о том, что туда можно съездить в отпуск, поплавать на теплоходе, проехать по Кругобайкальской железной дороге (КБЖД) и посмотреть окрестности, знают немногие. Или новые интерактивные программы в городах Золотого кольца. О них тоже мало знают.


Н.М.: А помимо информационной поддержки, что следовало бы сделать в организационном, техническом или законодательном плане?
С.П.: Если говорить, к примеру, о Санкт-Петербурге (это одно из наших ключевых направлений), то было бы интересно разработать единый билет в музеи на 1-2-3 дня, как это делают за рубежом. И надо объединить этим билетом не 1-2 музея, а 15-20. Турист не всегда знает, куда он хочет попасть. Он гуляет по городу и проходит мимо Кунсткамеры или Меньшиковского дворца. Имея на руках единый билет, он наверняка подумает: "А загляну-ка я в музей". Такие билеты нужны в тех городах, где действительно много музеев, и есть, что показать: в Москве, Санкт-Петербурге, Великом Новгороде и др. Понятно, что здесь нужна инициатива и поддержка администрации, поскольку сами директора музеев вряд ли объединятся и такой билет создадут.
Другой аспект – создание интересных музейных комплексов. Очень часто в качестве примера успешного взаимодействия властей, бизнеса и жителей приводят город Мышкин. Он действительно заслуживает похвалы. Удивительный город, я была там много раз, и мне там очень нравится. Крошечный городишко - изначально ничего особенного, но в городе открыто больше 30 музеев, есть Дворец мыши, музей мыши, музей валенок, удивительная аллея памяти с вечным огнём – до слёз пробирает – в крупных городах такого нет…проводятся праздники-фестивали. Люди сделали фактически на пустом месте фантастический город. И каждый раз, приезжая туда, видишь что-то новое: открылся еще один музей, или гостиница, или еще что-то. Властям надо придумывать зацепки для туристов. Это могут быть и концерты звезд, и спортивные мероприятия, которые привлекают туристов, но их надо больше рекламировать.
Н.М.: Что бы Вы посоветовали, о чем предупредили тех специалистов, которые планируют создать свой музей, а также проводить праздники и фестивали, ориентированные на туристов?
С.П.: Обязательно продвигать свои разработки через интернет. Например, в Санкт-Петербурге 3 июня 2010 года был день Достоевского – интереснейшее действо. В городе было проведено более 40 мероприятий. Например, дома Кузнечного переулка украсили вывесками XIX века, по тротуару гуляли актеры, переодетые в жителей Петербурга той эпохи, расхаживали продавцы старинной прессы. Там же можно было увидеть Федора Михайловича, облокотившегося на перила балкона его квартиры, и даже поговорить с ним. Было много и других мероприятий, которые интересны как поклонникам творчества писателя, так и просто любителям чего-то необычного.
К сожалению, эти мероприятия в интернете слабо продвигались, а ведь они могли бы дополнительно привлечь туристов в Санкт-Петербург.
Н.М.: По каким внешним признакам можно определить, действительно ли власти территории ориентированы на развитие туризма, или это в большей степени декларации для галочки?
С.П.: Для нас важно, что конкретно происходит на территории: открылись новые музеи, или старые музеи предлагают новые интерактивные программы, появились новые гостиницы, места питания, отремонтированы дороги. А если гостиниц как не было, так и нет, а из объектов показа один устаревший музей, то все эти программы не имеют смысла.
Н.М.: В Вашей практике были случаи, когда местные власти старались финансово поддержать турфирмы, занимающиеся приемом туристов на территории?
С.П.: Я не припомню таких случаев. Я знаю, что в некоторых регионах есть льготы для турфирм, но нередко турфирмы декларируют работу по приему туристов, а на деле в основном продают путевки в Турцию, Испанию и Египет. Другое дело, если бы была возможность, к примеру, держать копеечные цены в музеях города, чтобы привлечь гостей на первом этапе, а потом эти цены потихоньку поднимать. В этом случае власти могли бы компенсировать музеям потери. Или давать какие-то льготы именно турфирмам по приему. Но я о таком не слышала. Ведь даже если турист купил дешевый билет в музей, он все равно оставит в городе какие-то деньги: на еде, на сувенирах, на гостинице и т.д. И постепенно всё это развивается.
Н.М.: А в каких случаях туристическим компаниям выгодно и интересно вкладывать деньги в строительство туробъектов под свои маршруты: турбаз, отелей, музеев и пр.?
С.П.: Выгодно в случае быстрой окупаемости. У нас самый крупный такой объект – это клуб-отель "Ривьера" в Анапе. Мы практически построили его с нуля, полностью перестроив и переименовав старый пансионат, располагавшийся на этом месте. Нам это было выгодно и интересно, т.к. мы ощущали большой спрос на Анапу. Теперь у нас на него эксклюзивные права, и мы можем предлагать его другим компаниям.
Н.М.: Насколько, с Вашей точки зрения, эффективны такие меры повышения качества обслуживания в туризме, как локальная сертификация гостиниц, конкурсы на звание лучших, инициированные властями?
С.П.: Уровень сервиса в целом по крупным туристическим направлениям – Санкт-Петербург, Золотое Кольцо, Москва, Великий Новгород, Нижний Новгород и т.д. - не так уж и плох. Что же касается конкурсов, то они хороши для поднятия самомнения гостиниц и туробъектов, а на повышении качества обслуживания это не особо не сказывается.
Н.М.: Что необходимо делать, чтобы россияне активнее ехали смотреть российские красоты?
С.П.: Если это касается экскурсионных маршрутов, то необходимо улучшать качество дорог, добавлять новые маршруты поездов. Например, в Великий Новгород ходит всего один фирменный поезд. Большая проблема с билетами – мест часто нет, и они очень дорогие даже в плацкарте, поэтому туристы предпочитают ездить в Великий Новгород с автобусными турами. Но не все люди могут перенести неблизкую дорогу на автобусе, тем более с детьми.
Надежда Макатрова: Светлана, как меняются предпочтения россиян в отношении отдыха в России в последние годы?
Светлана Переберина: Туристы стали больше путешествовать по России – это однозначно. Не всем интересны имеющиеся экскурсионные программы. Люди предпочитают ездить сами: бронируют гостиницы через интернет, благо сейчас практически у всех объектов размещения есть свои сайты. В крупных городах можно найти через интернет фирму, которая предлагает бронирование квартир – это интересно для тех, кто ездит на несколько дней компанией друзей.
Полный текст интервью будет опубликован в книге Надежды Макатровой "Как стать туристическим брендом в России" (книга выйдет в издательстве "Добрая книга" в феврале 2011 г.).
Маркетинг территории (региона, города, района)

Маркетинг территории (региона, города, района)

Для кого

Руководители региональных органов власти

Руководители муниципальных образований.

Депутаты региональных и местных представительных органов

Руководители предприятий и организаций, реализующие проекты по региональному развитию

Инвесторы, бизнес-ангелы, венчурные фонды

Руководители предприятий

Представители малого бизнеса

Некоммерческие организации

Ученые, деятели культуры и искусства

Инициативные группы граждан

Руководство вузов, образовательных учреждений

Международные организации

Политические партии

Разовая консультация
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«Журналисты ищут только жареные факты, а ничего позитивного замечать не хотят. Перевирают комментарии…»

«О нашем регионе вспоминают только в чрезвычайных ситуациях…»

«Мы проводили конференцию по созданию бренда, но как его делать не ясно…»

1. Получить краткие рекомендации.


2. Получить направления решений и несколько готовых решений.
3. Получить экспертную оценку при принятии решения.
4. Понять, владеет ли консультант спецификой.
5. Оценить профессионализм консультанта и возможность совместной работы.

Консультация может быть оказана по телефону, по электронной почте, лично

Стоимость:
от 100 евро

Задать вопросы


Готовый пакет решений-аналогов по интересующей области
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«В разных городах и районах есть полезные решения, находки, инновации. Если бы обобщить этот опыт…»

«Провели социологический опрос о том, как организовать работу добровольцев, но ничего нового не узнали. Нужно собрать информацию на эту тему каким-то другим способом и обобщить ее…»


1. Собрать решения по разным направлениям городской или общественной жизни.


2. Систематизировать эти решения.
3. Разработать программу их внедрения.
4. Приступить к ведению базы данных по полезным инновациям, решениям.
И др.

Срок выполнения:


от 10 дней

Кол-во примеров-решений:


от 50 штук

Получить уточнения по индивидуальному запросу


Создание бренда региона
Характерная ситуация

Задачи


Описание

«Сделано многое, но регион не замечают на фоне других. Отношение, как к глубокой провинции…»

«Раньше город был в числе лидеров, а сейчас плетется в хвосте. На что сделать ставку…»

«Если Москву и Питер автоматически включают в целевые программы, то нам, чтобы получить федеральные средства, приходится выгрызать себе кусок. Нужно, чтобы на нас тоже ориентировались при распределении…»

1. Создать бренд региона (города).
2. Более четко спозиционировать ресурсы, возможности региона.
3. Спозиционировать деятельность региональных (муниципальных) властей на фоне других субъектов федерации (муниципальных образований).
4. Разработать систему сайтов, выделяющих регион (город, район) на фоне остальных.
5. Разработать программу привлечения инвесторов.
6. Разработать информационную стратегию, тематический план и подготовить материалов для СМИ, сайта.
И др.

Срок подготовки идейной концепции:


от 21 дня

Срок внедрения:


от 4 месяцев

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Создание выставочной концепции
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«Грядет серия выставок, нужно понять, каким образом в них участвовать. Нужен ли большой стенд или достаточно выделить место для переговоров, а с конструкциями не мучиться…»

«На выставке-конференции в ОАЭ участники подходили к стенду и спрашивали:


- Вы кто?
- Мы - *****.
- А это где?
- В России.
- О, Россия, знаем! Это большое государство в Малой Азии…
Выступление и презентацию пришлось менять по ходу».

1. Разработать концепцию участия в специализированных выставках на ближайший год – три.


2. Разработать комплект рекламной продукции для разных целевых групп или специальных мероприятий.
3. Обучить и подготовить к выставкам группу стендистов.
4. Подготовить тексты выступлений и презентации.
5. Разработать фирменные сувениры, выделяющие регион на фоне остальных.
И др.
Срок подготовки идейной концепции:
от 10 дней

Срок реализации:


от 14 дней

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Прогноз развития территории и стратегия изменения отраслевой структуры
Характерная ситуация

Задачи


Описание

«Администрация предлагает проекты. Почему-то инвесторы в очередь не выстраиваются. Ссылаются на плохой прогноз. Хотелось бы получить достоверный прогноз…»

«В городе есть старые производственные площади, которые не вполне ясно, как использовать. Надо бы что-то придумать…»

«Сфера услуг развивается, но как-то вяло, активность малого бизнеса оставляет желать лучшего, нужна стратегия развития региона…»

1. Разработать программу по привлечению внимания инвесторов.
2. Разработать общий прогноз ситуации по экономическому развитию территории.
3. Разработать оценочный прогноз по развитию отдельных предприятий.
4. Разработать программу использования городских ресурсов и культурного наследия для развития экономики.
И др.

Срок подготовки идейной концепции:


от 20 дней

Срок реализации:


от 2 месяцев

Срок выполнения:


от 30 дней

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Привлечение жителей в регион / город / район
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«Катастрофически не хватает рабочих рук…»

«Хочется, чтобы люди не уезжали и гордились тем, что здесь живут…»


1. Подготовить программу привлечения в регион заданного количества специалистов.


2. Подготовить программу действий и предложить готовые решения по созданию образа региона, в котором работать выгодно…
И др.
Срок подготовки идейной концепции:
от 10 дней

Срок реализации:


от 2 месяцев

Срок выполнения:


от 21 дня

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Процедура оказания услуг:
В подавляющем большинстве проекты, связанные с продвижением территории, включают в себя следующие процедуры:

Постановка задач путем проведения совещания и / или проведения экспертных интервью.

Передача консультантам отчетов, программ и др. данных на основе дополнительного ТЗ (технического задания).

Организация и проведение экспертных интервью среди представителей целевых групп и заинтересованных групп.

Систематизация информации и выработка решений с использованием различных методик.

Подготовка отчета с готовыми решениями.


ВАЖНО!!! Размещение статьи в СМИ не считается готовым решением, размещение в СМИ лишь один из многих способов внедрения решения.
Маркетинг территории (региона, города, района)

Маркетинг территории (региона, города, района)

Для кого

Руководители региональных органов власти

Руководители муниципальных образований.

Депутаты региональных и местных представительных органов

Руководители предприятий и организаций, реализующие проекты по региональному развитию

Инвесторы, бизнес-ангелы, венчурные фонды

Руководители предприятий

Представители малого бизнеса

Некоммерческие организации

Ученые, деятели культуры и искусства

Инициативные группы граждан

Руководство вузов, образовательных учреждений

Международные организации

Политические партии

Разовая консультация
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«Журналисты ищут только жареные факты, а ничего позитивного замечать не хотят. Перевирают комментарии…»

«О нашем регионе вспоминают только в чрезвычайных ситуациях…»

«Мы проводили конференцию по созданию бренда, но как его делать не ясно…»

1. Получить краткие рекомендации.


2. Получить направления решений и несколько готовых решений.
3. Получить экспертную оценку при принятии решения.
4. Понять, владеет ли консультант спецификой.
5. Оценить профессионализм консультанта и возможность совместной работы.

Консультация может быть оказана по телефону, по электронной почте, лично

Стоимость:
от 100 евро

Задать вопросы


Готовый пакет решений-аналогов по интересующей области
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«В разных городах и районах есть полезные решения, находки, инновации. Если бы обобщить этот опыт…»

«Провели социологический опрос о том, как организовать работу добровольцев, но ничего нового не узнали. Нужно собрать информацию на эту тему каким-то другим способом и обобщить ее…»


1. Собрать решения по разным направлениям городской или общественной жизни.


2. Систематизировать эти решения.
3. Разработать программу их внедрения.
4. Приступить к ведению базы данных по полезным инновациям, решениям.
И др.

Срок выполнения:


от 10 дней

Кол-во примеров-решений:


от 50 штук

Получить уточнения по индивидуальному запросу


Создание бренда региона
Характерная ситуация

Задачи


Описание

«Сделано многое, но регион не замечают на фоне других. Отношение, как к глубокой провинции…»

«Раньше город был в числе лидеров, а сейчас плетется в хвосте. На что сделать ставку…»

«Если Москву и Питер автоматически включают в целевые программы, то нам, чтобы получить федеральные средства, приходится выгрызать себе кусок. Нужно, чтобы на нас тоже ориентировались при распределении…»

1. Создать бренд региона (города).
2. Более четко спозиционировать ресурсы, возможности региона.
3. Спозиционировать деятельность региональных (муниципальных) властей на фоне других субъектов федерации (муниципальных образований).
4. Разработать систему сайтов, выделяющих регион (город, район) на фоне остальных.
5. Разработать программу привлечения инвесторов.
6. Разработать информационную стратегию, тематический план и подготовить материалов для СМИ, сайта.
И др.

Срок подготовки идейной концепции:


от 21 дня

Срок внедрения:


от 4 месяцев

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Создание выставочной концепции
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«Грядет серия выставок, нужно понять, каким образом в них участвовать. Нужен ли большой стенд или достаточно выделить место для переговоров, а с конструкциями не мучиться…»

«На выставке-конференции в ОАЭ участники подходили к стенду и спрашивали:


- Вы кто?
- Мы - *****.
- А это где?
- В России.
- О, Россия, знаем! Это большое государство в Малой Азии…
Выступление и презентацию пришлось менять по ходу».

1. Разработать концепцию участия в специализированных выставках на ближайший год – три.


2. Разработать комплект рекламной продукции для разных целевых групп или специальных мероприятий.
3. Обучить и подготовить к выставкам группу стендистов.
4. Подготовить тексты выступлений и презентации.
5. Разработать фирменные сувениры, выделяющие регион на фоне остальных.
И др.
Срок подготовки идейной концепции:
от 10 дней

Срок реализации:


от 14 дней

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Прогноз развития территории и стратегия изменения отраслевой структуры
Характерная ситуация

Задачи


Описание

«Администрация предлагает проекты. Почему-то инвесторы в очередь не выстраиваются. Ссылаются на плохой прогноз. Хотелось бы получить достоверный прогноз…»

«В городе есть старые производственные площади, которые не вполне ясно, как использовать. Надо бы что-то придумать…»

«Сфера услуг развивается, но как-то вяло, активность малого бизнеса оставляет желать лучшего, нужна стратегия развития региона…»

1. Разработать программу по привлечению внимания инвесторов.
2. Разработать общий прогноз ситуации по экономическому развитию территории.
3. Разработать оценочный прогноз по развитию отдельных предприятий.
4. Разработать программу использования городских ресурсов и культурного наследия для развития экономики.
И др.

Срок подготовки идейной концепции:


от 20 дней

Срок реализации:


от 2 месяцев

Срок выполнения:


от 30 дней

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Привлечение жителей в регион / город / район
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«Катастрофически не хватает рабочих рук…»

«Хочется, чтобы люди не уезжали и гордились тем, что здесь живут…»


1. Подготовить программу привлечения в регион заданного количества специалистов.


2. Подготовить программу действий и предложить готовые решения по созданию образа региона, в котором работать выгодно…
И др.
Срок подготовки идейной концепции:
от 10 дней

Срок реализации:


от 2 месяцев

Срок выполнения:


от 21 дня

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Процедура оказания услуг:
В подавляющем большинстве проекты, связанные с продвижением территории, включают в себя следующие процедуры:

Постановка задач путем проведения совещания и / или проведения экспертных интервью.

Передача консультантам отчетов, программ и др. данных на основе дополнительного ТЗ (технического задания).

Организация и проведение экспертных интервью среди представителей целевых групп и заинтересованных групп.

Систематизация информации и выработка решений с использованием различных методик.

Подготовка отчета с готовыми решениями.


ВАЖНО!!! Размещение статьи в СМИ не считается готовым решением, размещение в СМИ лишь один из многих способов внедрения решения.
Каталог: images
images -> Основная образовательная программа подготовки магистра по направлению 05010006. 68 Педагогическое образование
images -> Стратегия развития мясопродуктового подкомплекса региона
images -> M. D. PhD & Джозеф Шахтер, M. D., PhD. Ключевые слова: лицом к лицу, кушетка, защиты, свободные ассоциации, идентификация, регрессия, сопротивление Краткое
images -> Проблемы маркетинговых исследований
images -> Возможности и перспективы ведения коммерческих операций
images -> Что такое «черный» пиар?
images -> Рабочая программа учебной дисциплины соответствует требованиям фгос впо. По направлению 100700 Торговое дело
images -> Методическое пособие по работе с crm-системой. Тайм-план менеджера по продажам


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©rekref.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница